Titularidad del dominio tienda.desguacesdoval.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, tienda.desguacesdoval.com, corresponde a Avantides, S.L. (Desguaces Doval), sociedad legalmente constituida en España con CIF B-27807353 e inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo y Libro 3987, folio 195 de la Hoja PO-57317, inscripción 1ª, en adelante Avantides.
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Avantides, así como las transacciones comerciales que surjan entre Avantides y los usuarios del dominio tienda.desguacesdoval.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Avantides podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.
Información suministrada en el website
Avantides se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en tienda.desguacesdoval.com en cualquier momento. Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de tienda.desguacesdoval.com, se procedería inmediatamente a su corrección. En caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera decidido comprar basándose en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Avantides no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos.
Responsabilidad de Avantides
Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Avantides no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. Así mismo Avantides no se responsabiliza del uso fraudulento o delictivo que los usuarios puedan hacer de los productos adquiridos en nuestro website.
El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Avantides por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
Avantides no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Avantides, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Avantides, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Avantides no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular Avantides no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Avantides, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Avantides no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website tienda.desguacesdoval.com el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Avantides, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Avantides o en general de cualquier tercero.
d) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
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f) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Avantides, sus proveedores o terceros.
g) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Avantides no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Realización del pedido
Para realizar un pedido es necesario conectarse a tienda.desguacesdoval.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberá incluir el producto que desea adquirir en la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en tienda.desguacesdoval.com y pudiendo no coincidir con los precios y ofertas vigentes en tienda.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Avantides constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Avantides y sus clientes.
Avantides archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y este será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, el Servicio de Atención al Cliente de Avantides le remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Disponibilidad de los productos
La selección de productos ofrecidos en tienda.desguacesdoval.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles.
En caso de existir alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Avantides se lo comunicará de inmediato y le dará un nuevo plazo de entrega o procederá a la anulación del pedido sin cargo alguno. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
La preparación del pedido se efectuará el mismo día hábil de la recepción del pedido y la confirmación del pago, si esta es recibida antes de las 13:00. En caso de recibirse después de esta hora, el pedido será enviado el siguiente día hábil a la recepción del pedido.
Formas de pago
Para que pueda escoger la forma de pago que más le convenga, puede elegir entre las siguientes modalidades:
1.- Trasferencia Bancaria:
Si al realizar su pedido opta por esta forma de pago, deberá enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a comercial@desguacesdoval.com o por fax al (+34) 986 632 263, para efectuar el envío.
Nuestra cuenta bancaria es:
Beneficiario: Avantides
Entidad: Banco Santander
Nº de Cuenta:ES71 0238 8318 9406 0409 2410
2.- Pago con Tarjeta de Crédito.
Disponemos de pago por tarjeta bancaria. El proceso es totalmente ajeno a Avantides y se desarrolla en un entorno totalmente seguro gestionado por nuestra propia agencia bancaria (Bankia), los datos referentes a su tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que hace este trámite y la que acepta o rechaza el pago. De este modo los únicos que conocen los datos de las tarjetas son el cliente, su entidad bancaria . Avantides no tiene acceso a dichos datos y tan solo recibe confirmación del pago por parte de esta última.
3.- Pago con Paypal.
Aceptamos pagos a través de PayPal,para pagar con Paypal,ve al carrito y eligelo como método de pago durante el proceso de pago.
Gastos de envío
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
Reclamaciones
Si no queda satisfecho con su compra, puede contactar con nosotros por e-mail:
comercial@desguacesdoval.com o por teléfono (+34) 986 632 263 en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido, indicando claramente cuál es el problema.
Si el paquete llega en mal estado por culpa del transporte, esto debe constar en el albarán del transportista o incluso no aceptar la entrega. Es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. De este modo puede gestionarse la pertinente reclamación al seguro de transporte.
IMPORTANTE.- LEER CON ATENCIÓN
El cliente es consciente de que material vendido por Avantides, S.L. es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado y verificado para su uso y funcionamiento.
CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA
- Todos nuestros recambios tienen 6 meses de garantía.
- Se deberá conservar la factura de venta para que sea válida la garantía, ya que supone el comprobante para cualquier reclamación.
- La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas
- La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra o defectos/desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
- En caso de devolución de la pieza, los gastos de envío serán a cargo del cliente.
- En caso de que el motivo de la devolución sea por motivos de que la pieza tiene un mal funcionamiento o que la pieza esté defectuosa, los gastos de envío correrán a cargo de AVANTIDES, S.L.
- Los artículos comercializados por Avantides, S.L. están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución. Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular
-Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Avantides, S.L. que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
CASOS QUE MODIFICAN LA DINÁMICA ANTERIOR:
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PIEZA DEFECTUOSA
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Necesaria devolución previa del material defectuoso.
Se procederá al envío de la pieza de sustitución por parte de AVANTIDES, S.L. En el supuesto de que no fuera posible esa sustitución, se devolverá el importe de la factura correspondiente a ese recambio defectuoso y a los gastos de envío.
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PIEZA EQUIVOCADA
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Si el error es asumible a Avantides, S.L.: Mismo tratamiento que pieza defectuosa
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Si el error es asumible al cliente: el cliente se hará cargo de los costes de devolución en los que se pueda incurrir en la devolución de la(s) pieza(s)
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COMPATIBILIDAD ENTRE RECAMBIOS
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En el supuesto de que el cliente necesite saber las compatibilidades entre los posibles recambios, AVANTIDES, S.L. nunca se hará responsable ni será conocedor de dichas compatibilidades. Siempre será imprescindible que el comprador haya verificado previamente que es válida para su vehículo.
En el caso de que el comprador no lo haya verificado previamente al momento de la compra y solicite la devolución, será él quien corra con los gastos de devolución, tales como el embalaje y los gastos de envío. -
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
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MOTORES
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En los motores habrá que colocar KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA Y TERMOSTATO. Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. LA garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación o rotura de los precintos anula la GARANTIA
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En los motores con catalizador o filtro de partículas, se tiene utilizar el aceite motor específico para dicho motor el que recomienda el fabricante
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CENTRALITAS Y MATERIAL ELECTRICO
Debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación. Una manipulación incorrecta de las centralitas puede inutilizarla.
No podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con
montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, la pieza quedaría inutilizada.
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COMPRESORES AIRE
Se deberá certificar mediante factura por el taller autorizado que la instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los siguientes pasos:
1.- Sustituir el filtro deshidratador.
2.- Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquido adecuado
3.- Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla obligatoriamente
4.- Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado el compresor.
5.- Revisar el nivel de aceite del compresor después de montarlo
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TIENDA ONLINE
STOCK DISPONIBLE:
Las piezas anunciadas en nuestra tienda son las piezas que disponemos en nuestro almacén, aunque no siempre podemos garantizar la disponibilidad de todas las piezas. Si hubiera algún problema con el suministro de la pieza o disponemos de artículos en stock, se lo haremos saber al cliente indicándole lo que ha ocurrido, y ofreciéndole la posibilidad de entregarle productos sustitutivos.
PRECIO Y PAGO:
En el precio mostrado en la tienda online no se incluye ningún gasto de transporte, éste se calculará al finalizar la compra en el apartado de gastos de envío. La empresa se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que
considere oportunas pudiendo actualizar productos, servicios y precios.
GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío serán calculados dependiendo de la zona de entrega y el peso y volumen del producto, no obstante AVANTIDES, S.L. se reserva el derecho de solicitar una cantidad adicional para pedidos
especialmente voluminosos. En este supuesto, si el cliente no está interesado en formalizar el pedido con el incremento dispone de dos opciones:
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O contrata el cliente el servicio de transporte para la recogida del pedido en nuestras instalaciones
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O se anula el pedido y se le devuelve el importe pagado del pedido, quedando AVANTIDES, S.L. exenta de cualquier tipo de compromiso y obligación con el cliente.
REEMBOLSO:
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del consumidor.
La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
Se procederá a devolver el importe correspondiente una vez llegue la pieza devuelta y comprobemos que se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió.
Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega (según Ley 3/2014 capítulo IV art. 71 de 27 de marzo 2014)
QUEDAN FUERA DE LA GARANTÍA:
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El montaje del motor deberá ser realizado por taller autorizado y estar soportado por la correspondiente factura donde conste su montaje. La garantía no será efectiva si no se montase el motor cumpliendo este requisito.
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El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste o por montaje incorrecto o defectuoso y el uso inadecuado de aceite, su omisión al instalar el motor o incorrecto cebado del mismo.
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Daños o desperfectos de pintura que no revistan gravedad y que sean el resultado de un uso normal, ya que se trata de piezas usadas.
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Daños ocasionados por el transporte, por impactos o fenómenos atmosféricos, o cualquier otra casusa de fuerza mayor no imputable al estado y calidad del producto. En caso de daños producidos por el transporte se deberá comunicárnoslo directamente en un plazo no superior a 24 horas.
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Las piezas que hayan sufrido cambios de piezas, borrados, roturas de precintos o marcas.
GARANTÍA
Todos nuestros recambios tienen 6 meses de garantía.
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
Avantides, S.L. ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizados según ley vigente.
OTRAS CONSIDERACIONES
· Avantides, S.L. no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
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PARA EL POSIBLE CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE LA CAJA DE CAMBIOS:
- Debe estar marcado como se entregó, no viéndose posible manipulación en las marcas con las que se suministra la caja.
- Debe adjuntar-nos factura de montaje por taller homologado en el que exprese mano de obra, lubricantes autorizados, materiales, etc.
- En caso de que se realice la devolución de la caja, bien sea por defecto de la pieza o por algún motivo, el cliente se hará cargo de los portes correspondientes tanto de ida como de vuelta.
- Nunca se llevará a cabo garantía de los gastos de mano de obra que conllevaría el desmontaje y montaje de la caja de cambios.
Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de Garantías y Devoluciones. En caso de litigio se someterán a los Tribunales de Pontevedra.
EL INCUMPLIMIENTO DE LO ANTERIOR ANULA LA GARANTÍA
Legislación aplicable. Sumisión a fueros
Las compraventas realizadas en tienda.desguacesdoval.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Pontevedra (España)
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha a 23/02/2023
Avantides, S.L. (Desguaces Doval), Registro Mercantil de Pontevedra, al Tomo y Libro 3987, folio 195 de la Hoja PO-57317, inscripción 1ª. CIF: B-27807353